Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Товар не підходить за параметрами, кольором, зовнішнім виглядом — не засмучуйтесь! У TVOYO обміняють товар або повернуть кошти впродовж 14 днів, якщо: - товар не має слідів експлуатації; - збережений товарний вигляд виробу та його комплектуючих: немає механічних пошкоджень, подряпин, потертостей; — збережені заводські пломби, захисні плівки на товарі. Витрати по доставці товару оплачує покупець. ВАЖЛИВО: повернення товару відбувається через службу доставки «Нова Пошта». Умови обміну та повернення товару відповідно до чинного законодавства України (zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12).

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.