Корзина
Магазин TVOYO ПРАЦЮЄ задля підтримки боротьби з рашистами!РАЗОМ ПЕРЕМОЖЕМО!
+380 (98) 855-00-86
TVOYO
Корзина

Условия доставки и оплаты

Способы доставки

  • Нова ПоштаОтправка заказов, оформленных до 15.00, происходит в день заказа по всей территории Украины. Самая быстрая доставка - 1-2дня.
  • Магазины RozetkaПреимущества для покупателя: •Бесплатная доставка; • Расчет Пром-оплатой или по факту получения посылки; •Удобное размещение точек выдачи; •Возможность осмотреть товар; •Комфортные отделения с примерочными. Обратите внимание! Отправка возможна в города (список будет пополняться): Киев, Одесса, Львов, Днепр, Харьков, Запорожье, Черновцы. Актуальные адреса пунктов отправки – в приложении. Как это работает? Для покупателя доставка в точки выдачи ROZETKA всегда бесплатна. Магазин НЕПРА сам оплачивает стоимость доставки. Доставка в точки выдачи ROZETKA действует для заказов до 30 кг и максимальной длиной 120 см. Деньги за заказ засчитываются продавцу после того, как покупатель получит свой заказ в точке выдачи.
  • УкрпоштаДля расширения круга наших покупателей мы предоставляем услугу доставки УКРПОШТА. Данный перевозчик имеет самое большое покрытие пунктов выдачи по Украине - более 11 тысяч пунктов выдачи. ОТПРАВКА ТОВАРОВ ПЕРЕВОЗЧИКОМ "УКРПОШТА" ВОЗМОЖЕН ТОЛЬКО ПО ПОЛНОЙ ПРЕДОПЛАТЕ ЗА ТОВАР или с использованием услуги ПРОМОПЛАТА. Спецтариф от Укрпочта для пользователей Prom.ua (далее по тексту “Спецтариф”) — это фиксированная стоимость доставки отправлений с заказами товаров, осуществленными на Электронном Маркетплейсе Prom.ua (Портали) и/или на Сайтах компаний на базе Prom.ua в отделение Укрпочта . Стоимость услуги по организации и доставке отправлений по Спецтарифу составляет: 25 грн – за заказ до 15 кг и длиной стороны не более 70 см; 50 грн – за заказ от 15 до 30 кг и длиной стороны не более 70 см. Акция действует с 1.10.2022 по 31.03.2023 включительно.
  • Самовывоз
  • Meest ПОШТА
  • Доставка курьером "Нова пошта"Доставка курьером - удобная услуга, позволяющая экономить ваше время. С ее помощью можно получить заказанный вами товар по указанному адресу, удобному для вас. Алгоритм данного вида доставки такой: 1. Доставщик звонит Заказчику за полчаса-час до прибытия по нужному адресу; 2. Адресная доставка осуществляется до 21:00 в рабочие дни, а в выходные дни курьеры работают по специальному графику, в зависимости от города, отделения новой почты и т. д. С графиком работы курьера на вашем отделении можно ознакомится на сайте новой почты. 3. Если объявленная стоимость товара превышает 15000 грн или заказана услуга «Лично в руки», при получении Заказчик должен предъявить паспорт. 4. Если Заказчик является плательщиком услуг наличными, то оплата осуществляется курьеру. Общая сумма к оплате не должна превышать 50000 грн. 5. Заказчик может осмотреть товар (правила ознакомления с заказом описаны на сайте новой почты). 6. Курьер выдает один экземпляр экспресс-накладной Заказчику для подтверждения того, что услуга выполнена.
  • "Легке повернення" від Нова пошта Якщо товар не підійшов, його можна лекго повернути протягом 14 днів з моменту отримання посилку. Клієнт хоче повернути товар продавцеві. Як це зробити? Спершу, Клієну потрібно домовитись з продавцем про повернення товару. Після узгодження з Продавцем протягом 14 днів після отримання посилки Клієнт можете безкоштовно повернути товар через послугу «Легке повернення» у мобільному застосунку або бізнес-кабінеті Нової пошти. Ця послуга вже активна у вашій накладній. Але перед поверненням перевірте товар. Він повинен мати товарний вигляд, запакований у фірмове пакування. Щоб скористатися Легким поверненням, вам потрібно:  увійти у мобільний додаток Нової пошти або бізнес-кабінет.  відкрити «Мої відправлення» та обрати отриману посилку, яку бажаєте повернути.  у розділі «Керувати посилкою» вибрати «Легке повернення».  зазначити причину повернення товару із запропонованого переліку.  створити нову електронну накладну та відправити товар отримувачу у поштомат, відділення або на адресу. Скільки коштує доставка товару при «Легкому поверненні»? Якщо ви повертаєте товар з категорії документи або посилки до 30 кг протягом 14 днів після його отримання, то доставка за послугою «Легке повернення» - безкоштовна. Якщо повернення на адресу, то буде нарахована доплата за адресне обслуговування - 35 грн, а сама доставка буде безкоштовною для вас.

Способы оплаты

  • Пром-оплатаБезпечна онлайн оплата на Prom.ua. Ви оплачуєте замовлення картою онлайн. Продавець отримує гроші, після того, як ви заберете товар на Новій пошті чи у відділенні Justin. Якщо товар не підійде або ви відмовитесь від замовлення, гроші повернуться вам на карту. Переваги ПРОМ ОПЛАТИ! 1.безпечно Ви отримуєте своє замовлення у відділенніНової пошти або Justin і тільки після цього продавець отримує гроші. 2. зручно Оформлюєте онлайн та сплачуйте покупки прямо на сайті банківською картою Visa або Mastercard. 3. легке повернення Огляньте товар у відділенні Нової пошти чи Justin і, якщо він не підійшов, відмовтеся від отримання. Коли посилка повернеться до продавця, ви отримаєте гроші назад на картку. ЯК ЗРОБИТИ ПРОМ_ОПЛАТУ: 1. Увімкніть фільтр Пром-оплата при пошуку товарів. 2. Оберіть товар із доставкою у відділення Нової пошти чи Justin, натисніть «Купити», потім — «Оформити замовлення». 3. Сплатіть замовлення банківською карткою Visa або Mastercard прямо на сайті. 4. Огляньте товар у відділенні Нової пошти чи Justin і забирайте, якщо все гаразд. 5. Після цього продавець отримує гроші. Якщо ви не заберете замовлення, воно відправляється назад продавцеві, а гроші повернутися вам на картку.
  • Наложенный платежКомісія за переказ грошей з послугою післяплата Нової Пошти: 2% від вартості товару + 20 грн. На період воєнного стану всі відправлення можливі лише за умови часткової передплати в розмірі 100 грн.
  • Наличными при самовывозеЗа умови отримання товару на пункті видачі ви можете оплатити товар готівкою.
  • ПРЕДОПЛАТА на карту МonobankЯкщо ви хочете заощадити на переведенні грошей, ви можете скористатися послугою передплати від монобанку. Термінали поповнення МОНОБАНК знаходяться на кожному розі і вони без комісії. Так само зараз у нас в магазині проходить АКЦІЯ: при оплаті товару на суму від 2000грн даними способом ми надаємо безкоштовну доставку на весь наш асортимент і по всій території України.
  • ПРЕДОПЛАТА на карту Приват БанкЯкщо клієнт хоче зробити передоплату - у нашому магазині це не надає праці. За запитом ми відправляємо вам номер карти, ПІБ власника та загальну суму до оплати. КАРТА УНІВЕРСАЛЬНА - 0% комісія. Так само зараз у нас в магазині проходить АКЦІЯ: при оплаті товару на суму від 2000грн даними способом ми надаємо безкоштовну доставку на весь наш асортимент і по всій території України.

Гарантия:

Вся техника, продаваемая в TVOYO, сертифицирована для продажи на территории Украины, и проходит обязательную проверку, настройку и калибровку в нашем сервисном центре.

Обнаружили недостаток в товаре? Не отчаивайтесь!
Обращайтесь в TVOYO и мы с удовольствием починим или обменяем бракованный товар.

Специалисты сервисного центра TVOYO проконсультируют Вас по тел. 0988550086 (понедельник- пятница с 10-00 до 19-00)
В зависимости от товара и производителя, гарантия на него от 3 месяцев до 30 лет.

Уважаемые клиенты, обращаем Ваше внимание!
Гарантийные обязательства не распространяются на вспомогательные устройства и аксессуары (аккумуляторные батареи;
элементы питания; пульты, чехлы, кабеля, блоки питания, кронштейны и т.д.)

Условия принятия товара на гарантийное обслуживание в соответствии с действующим законодательством Украины (zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12).